Гаранция и рекламация
Всички продукти, предлагани от Фотосинтезис са нови и в оригинални опаковки със съответния гаранционен срок, определен от техния производител и съгласно Закона за защита на потребителите.
При възникване на дефекти в рамките на гаранционния срок се обръщайте към оторизираните сервизи, чиито адреси, ще намерите изписани в гаранционната карта на вашия продукт.
При констатация на дефектен продукт до 7 дни от датата на закупуването му, Фотосинтезис се ангажира той да бъде заменен с нов или да възстановим заплaтените от вас средства в пълен размер, не по-късно от 30 работни дни, считано от датата на която е направена рекламацията.
Клиент, поръчал стока през www.photosynthesis.bg и получил същата, има право да откаже получаването на поръчката, или част от нея след като вече тя му е доставена, в следните случаи:
- Ако при транспортирането стоката или нейната опаковка са повредени.
- Ако дoставената стока не съответства на поръчаната от клиента. В този случай стоката се подменя в срок до 24 часа след рекламацията или се възстановява платената сума, ако продуктът вече не е наличен.
- Ако цената не съответства на първоначално оферираната.
- Ако не е спазен срокът, обявен за доставка.
Рекламации по гореизброените пунктове се извършват само в момента на доставката.
В случаите, предвидени от ЗЗП, купувачът може да упражни правото си в 7-дневен срок, за да откаже поръчаната стока в случай, че бъдат посочени писмено основателни причини за това и се подпише декларация, удостоверяваща, ч е стоката се намира във вида, в който е получена, без да е била използвана и е с ненарушена оригинална опаковка. Връщането на стоката по тази точка е за сметка на купувача.
Извън изброените случаи, клиентът няма право да откаже получаването и заплащането на поръчаната от него стока. В противен случай той дължи заплащане на извършените разходи за доставка до него и връщане на стоката обратно на доставчика.
‹ Към Магазина
